1、中小企業(yè)在市場競爭中要考慮大企業(yè)發(fā)展的趨勢與需求，爭取與大企業(yè)同步發(fā)展。三是服務(wù)戰(zhàn)略。中小企業(yè)可以開拓服務(wù)領(lǐng)域來擴(kuò)大自己的經(jīng)營范圍，開展全方位的服務(wù)配套，為大企業(yè)的服務(wù)提供外貿(mào)電商外包；或根據(jù)自身特點(diǎn)通過提供特殊的售前、售中、售后服務(wù)，在無差異的市場上劃出相對(duì)安全的經(jīng)營領(lǐng)域。四是縫隙戰(zhàn)略。
2、中小企業(yè)如何做電子商務(wù)？尋找合適的電子商務(wù)負(fù)責(zé)人。中小企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略與老板的決策密切相關(guān)。即使很多中小企業(yè)的起步基礎(chǔ)相同，但發(fā)展電子商務(wù)的決策卻完全不一致。這樣一來，電子商務(wù)的方向就和這個(gè)企業(yè)無關(guān)了。這種情況背后的原因是老板們的想法決定了電商的思路。
3、這主要體現(xiàn)在兩方面：電子商務(wù)直接在網(wǎng)上進(jìn)行交易，從而降低了傳統(tǒng)貿(mào)易過程中的單據(jù)費(fèi)用，提高了效率；另一方面，電子商務(wù)深入到產(chǎn)品的定購、銷售和廣告宣傳等中間環(huán)節(jié)中，從而減少了企業(yè)在這方面的費(fèi)用。在美國，企業(yè)在進(jìn)貨成本方面，使用電子商務(wù)的公司一般能節(jié)省5%－10%的成本。
4、第三，充分發(fā)揮品牌的作用。品牌的拉動(dòng)和溢價(jià)作用在電商運(yùn)營中起著非常重要的作用，越來越多的消費(fèi)者不只看價(jià)格，還會(huì)綜合考慮品牌因素。所以，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)運(yùn)營過程中，必須考慮品牌在互聯(lián)網(wǎng)中傳播的特性。
5、做相關(guān)活動(dòng)贊助，例如企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)等等。本人2000開始做物流系統(tǒng)集成項(xiàng)目，1號(hào)店、京東、亞馬遜、來一份、唯品會(huì)、永樂、當(dāng)當(dāng)、易迅的項(xiàng)目全由參與，不會(huì)給你亂說，因?yàn)槟銢]有指明具體的什么商品類別，跨那個(gè)國家和大洲，沒法再具體給出建議。
6、才考慮到本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，那樣將遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于先行者，可能失去大好機(jī)遇。另一方面，中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)也并非越早越好，它取決于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、人員素質(zhì)、投資能力以及技術(shù)市場狀況等諸多因素。既不能觀望等待，坐失良機(jī)，又不能急于求成，盲目投入。
1、電子商務(wù)戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，以用戶需求為中心，通過整合內(nèi)外部資源，優(yōu)化商業(yè)模式、盈利模式和資源配置模式等，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。它基于對(duì)產(chǎn)品、市場、核心業(yè)務(wù)和環(huán)境的深刻分析，制定并執(zhí)行推進(jìn)電子商務(wù)模式不斷發(fā)展的方略。
2、②一項(xiàng)重要的電子商務(wù)戰(zhàn)略可以是把虛擬與實(shí)體密切結(jié)合起來的戰(zhàn)略。（2）客服戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)客服的公司需要實(shí)施能夠在整個(gè)公司內(nèi)配有這種氛圍的戰(zhàn)略?？梢酝ㄟ^以下方面加強(qiáng)客服戰(zhàn)略。①向顧客提供他們所需的產(chǎn)品或服務(wù)，這也是一個(gè)組織總體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要方面。②與顧客進(jìn)行有效的溝通。
3、目標(biāo)不同。電子商務(wù)戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)而規(guī)劃的行動(dòng)方案，涉及全局的、長遠(yuǎn)的、決定性的問題；而電子商務(wù)策略則是對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過程中短期、具體的問題進(jìn)行規(guī)劃，涉及局部的、短期的、戰(zhàn)術(shù)性的問題。時(shí)間順序不同。先有電子商務(wù)戰(zhàn)略，后有電子商務(wù)策略，電子商務(wù)策略必須服從于電子商務(wù)戰(zhàn)略。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，無論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)主要是指交易方式的電子化，它是利用Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)和總和，我們可以將電子商務(wù)簡單的理解為電子交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易行為和方式。
企業(yè)制定電子商務(wù)戰(zhàn)略的步驟主要有：分析企業(yè)的總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略。對(duì)企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境及企業(yè)競爭力進(jìn)行分析。分析目前和將來電子商務(wù)的需求，研究電子商務(wù)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力可以發(fā)揮的作用。確定企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
第不要制定與整個(gè)商業(yè)策略無關(guān)的電子商務(wù)策略電子商務(wù)也緊緊圍繞商業(yè)服務(wù)，也為原有得商業(yè)發(fā)展作共享。
電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施方式主要包括明確戰(zhàn)略目標(biāo)、系統(tǒng)化規(guī)劃、強(qiáng)化管理以及制定具體的營銷策略等步驟。首先，企業(yè)需要明確自己的電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。這涉及對(duì)市場的深入調(diào)研，了解目標(biāo)客戶的需求和行為，以及對(duì)業(yè)內(nèi)競爭對(duì)手的分析。
鑒于此，本文重點(diǎn)介紹制造型企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)遵循的5個(gè)步驟?；A(chǔ)：實(shí)施ERP項(xiàng)目制造型企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到實(shí)施ERP項(xiàng)目是他們走向電子商務(wù)的基礎(chǔ)。
因此，認(rèn)真研究電子商務(wù)的競爭戰(zhàn)略問題，就十分必要了。搶占快車道戰(zhàn)略搶占快車道戰(zhàn)略是一種搶先控制市場的戰(zhàn)略。
首先是定義目標(biāo)戰(zhàn)略的提出，根據(jù)需求提出問題，確定戰(zhàn)略目標(biāo)。其次是外部環(huán)境分析即指對(duì)總體環(huán)境和行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析，內(nèi)部環(huán)境分析即分析企業(yè)現(xiàn)存的競爭優(yōu)勢。最后是識(shí)別差距幾分析差距所在、能否適應(yīng)外部環(huán)境變化，開發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃即即戰(zhàn)略的形成。
企業(yè)制定電子商務(wù)戰(zhàn)略的步驟主要有：分析企業(yè)的總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略。對(duì)企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境及企業(yè)競爭力進(jìn)行分析。分析目前和將來電子商務(wù)的需求，研究電子商務(wù)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力可以發(fā)揮的作用。確定企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
B2C電子商務(wù)主要運(yùn)作策略包括：綜合型B2C：依托品牌影響力，尋求新的利潤增長點(diǎn)，并培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)。例如，卓越亞馬遜可利用其母公司亞馬遜的國際背景，探索代購國際品牌或采購后銷售的新模式。此類網(wǎng)站應(yīng)優(yōu)化商品展示、智能化信息系統(tǒng)，并強(qiáng)化物流控制，提升配送服務(wù)質(zhì)量。
傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷售型B2C傳統(tǒng)零售商自建網(wǎng)站銷售，將豐富的零售經(jīng)驗(yàn)與電子商務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，有效地整合傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈及物流體系，通過業(yè)務(wù)外包解決經(jīng)營電子商務(wù)網(wǎng)站所需的技術(shù)問題，典型代表就是國美。純網(wǎng)商純網(wǎng)商指只通過網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的商家。純網(wǎng)商的銷售模式主要有自產(chǎn)自銷和購銷兩種。
常見的運(yùn)作策略有：自己本身就是傳統(tǒng)零售大亨傳統(tǒng)的零售商場以其強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢和受眾群體，建立網(wǎng)上零售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)到電子商務(wù)的完美整合。自有品牌產(chǎn)品代理品牌產(chǎn)品通過平臺(tái)品牌帶動(dòng)其他產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品，建立平臺(tái)，打造產(chǎn)品和平臺(tái)的品牌性。
一：自己本身就是傳統(tǒng)零售大亨傳統(tǒng)的零售商場以其強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢和受眾群體，建立網(wǎng)上零售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)到電子商務(wù)的完美整合，對(duì)于中小型企業(yè)，這種類型自然是望塵莫及。比如：蘇寧，國美，大中電器。
主要模式：1．B2C（BusinesstoConsumer）企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。2．B2B（BusinesstoBusiness）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。3．C2C（ConsumertoConsumer）消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。
概括起來，傳統(tǒng)企業(yè)B2C電子商務(wù)，根據(jù)其目標(biāo)及資源配置的不同，主要分為三種模式，即：渠道模式、品牌模式、平臺(tái)模式。渠道模式很多傳統(tǒng)企業(yè)介入電子商務(wù)，其目的只是為了打開另一條新渠道，把電子商務(wù)當(dāng)作渠道來運(yùn)作。這其中包括那些線下領(lǐng)導(dǎo)品牌、線下渠道不多的品牌和規(guī)模不大的品牌。
電子商務(wù)戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，以用戶需求為中心，通過整合內(nèi)外部資源，優(yōu)化商業(yè)模式、盈利模式和資源配置模式等，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。它基于對(duì)產(chǎn)品、市場、核心業(yè)務(wù)和環(huán)境的深刻分析，制定并執(zhí)行推進(jìn)電子商務(wù)模式不斷發(fā)展的方略。
目標(biāo)不同。電子商務(wù)戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)而規(guī)劃的行動(dòng)方案，涉及全局的、長遠(yuǎn)的、決定性的問題；而電子商務(wù)策略則是對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過程中短期、具體的問題進(jìn)行規(guī)劃，涉及局部的、短期的、戰(zhàn)術(shù)性的問題。時(shí)間順序不同。先有電子商務(wù)戰(zhàn)略，后有電子商務(wù)策略，電子商務(wù)策略必須服從于電子商務(wù)戰(zhàn)略。
電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是指從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分析出發(fā)，以支持企業(yè)核心業(yè)務(wù)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型為關(guān)鍵，分析構(gòu)建企業(yè)電子商務(wù)模式，規(guī)劃設(shè)計(jì)支持這種轉(zhuǎn)變的電子商務(wù)系統(tǒng)的總體方案，實(shí)施步驟及資源配置方案。
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